In questo ambito l’Unità si occupa dello sviluppo di adeguate forme di contrattazione idonee a supportare la registrazione di nomi a dominio attraverso numerosi intermediari tecnici (i Registrar). È compito dell’Unità aspetti legali e contenzioso predisporre un adeguato documento contrattuale che dia al Registro garanzie in ordine alla delega dallo stesso rilasciata ai Registrar per l'attività di registrazione e gestione dei nomi a dominio, nonché del rispetto delle varie previsioni contrattuali. Inoltre, poiché per la registrazione sincrona dei domini è prevista la fase di accreditamento tramite test, dopo l’invio del contratto, la sezione “attività contrattuali” si occupa di guidare anche i Registrar verso la migliore gestione delle attività da svolgere al fine del loro accreditamento, onde ridurre al minimo le problematiche contrattuali.

L'unità, per le stesse ragioni sopra elencate, interagisce con i Registrar, attraverso l’helpdesk telefonico e via email, al fine di illustrare loro le tematiche contrattuali con riferimento alla materia del trattamento dei dati, all'erogazione dei servizi, al sistema di fatturazione, al controllo e gestione dei pagamenti svolti anticipatamente dai Registrar stessi. Di fronte alle responsabilità derivanti sia al Registro che ai Registrar a seguito della sottoscrizione dell'accordo, l'unità gestisce anche le problematiche di aziende relativamente alle attività di trasformazione delle aziende stesse e al loro rapporto con l'Istituto; così come le attività di controllo e gestione al fine della migliore organizzazione delle numerose cessioni di contratto che caratterizzano il settore dei nomi a dominio.