L’Unità Sistemi e Sviluppo Tecnologico ha tra i suoi compiti il coordinamento nella progettazione e sviluppo di strumenti tecnologicamente innovativi che siano di ausilio alla gestione del Registro .it e la loro effettiva realizzazione; il mantenimento e l’aggiornamento della rete del Registro e dei suoi apparati, dei sistemi client-server e dei servizi erogati ai Maintainer (sito Web, DNS, posta elettronica, liste di distribuzione, centralino telefonico, ecc.); l’erogazione di un servizio di helpdesk tecnico ai Maintainer e all'utenza Internet in generale. Tra gli obiettivi dell’Unità Sistemi e Sviluppo Tecnologico vi sono anche la conduzione di progetti di ricerca applicata e non, e la sperimentazione di nuove tecnologie. Tra i primi, sono da ricordare il progetto “Archiviazione elettronica”, che ha portato alla realizzazione di un software per l’acquisizione e l’indicizzazione dei documenti (cartacei e elettronici); e il progetto “Studio della diffusione di Internet in Italia attraverso l’uso dei nomi a dominio”, i cui principali obiettivi sono l’analisi della diffusione di Internet in Italia a livello nazionale, regionale, provinciale, comunale e a livello di Macro-Area (Nord, Centro, Sud), tra le varie categorie di soggetti che registrano un nome a dominio e l’eventuale presenza di divario tecnologico. Tra le attività riguardanti la sperimentazione di nuove tecnologie ci sono l'integrazione di servizi di comunicazione attraverso il protocollo ENUM; la realizzazione di sistemi di sicurezza basati sulla certificazione digitale e su meccanismi di autenticazione evoluti; la sperimentazione dei protocolli DNSSEC e IDN.